Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 февраля 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Melandro собирает, использует, хранит и защищает личные данные пользователей, посещающих наш веб-сайт и пользующихся нашими услугами. Используя сайт melandrox.com, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей политики.
1. Собираемые данные
1.1 Данные, предоставляемые пользователем
При регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие сведения:
Имя и фамилия. Адрес электронной почты. Номер телефона. Платёжные реквизиты, необходимые для обработки транзакций. Любые иные сведения, добровольно предоставленные вами в процессе использования платформы.
1.2 Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта мы автоматически получаем определённую техническую информацию: IP-адрес устройства, тип и версию браузера, сведения об операционной системе, страницы, которые вы просматриваете, время и дату посещения, а также данные о переходах между страницами.
1.3 Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения функциональности, анализа трафика и персонализации пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie в параметрах своего браузера. Отключение cookie может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
2. Цели использования данных
Собранные данные используются в следующих целях:
Предоставление доступа к образовательным материалам и функциям платформы. Обработка платежей и управление подписками. Отправка уведомлений, связанных с вашим аккаунтом. Ответы на запросы пользователей и техническая поддержка. Улучшение качества услуг на основе анализа поведения пользователей. Соблюдение применимых правовых требований. Направление информационных и маркетинговых материалов при наличии вашего согласия.
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих основаниях: исполнение договора, заключённого с вами; соблюдение законодательных обязательств; наш законный интерес в обеспечении и совершенствовании работы платформы; ваше явное согласие в случаях, когда оно требуется.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:
Поставщикам услуг. Доверенным партнёрам, осуществляющим обработку платежей, аналитику, хостинг и иные функции в рамках нашей деятельности. Такие партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в оговорённых целях.
По требованию закона. Если раскрытие данных требуется в соответствии с применимым законодательством, судебным решением или запросом уполномоченного органа.
В корпоративных сделках. В случае слияния, поглощения или иной реструктуризации бизнеса ваши данные могут быть переданы правопреемнику при условии сохранения аналогичного уровня защиты.
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей политике, либо в течение срока, установленного применимым законодательством. По истечении этого срока данные безопасно удаляются или обезличиваются.
6. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Тем не менее ни один метод передачи данных по интернету не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную защиту информации.
7. Права пользователей
В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:
Право на доступ. Вы вправе запросить копию хранимых нами данных о вас.
Право на исправление. Вы вправе потребовать исправления неточных или неполных данных.
Право на удаление. При наличии оснований вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки. В определённых случаях вы вправе потребовать приостановления обработки ваших данных.
Право на переносимость данных. Вы вправе получить свои данные в структурированном, общепринятом формате.
Право на отзыв согласия. Если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по адресу help@melandrox.com.
8. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей или законных представителей, просим сообщить нам об этом, и мы примем меры по удалению таких данных.
9. Ссылки на сторонние ресурсы
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Настоящая политика не распространяется на сторонние ресурсы. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого посещаемого вами внешнего сайта.
10. Изменения настоящей политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Актуальная версия с указанием даты последнего обновления всегда доступна на данной странице. Продолжение использования наших услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.
11. Связь с нами
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам следующими способами:
Электронная почта: help@melandrox.com
Телефон: +7 702 673 99 02
Адрес: Turkestan Ulitsa 34 б, Nur-Sultan 010000, Kazakhstan